县政务服务中心全力打造阳光高效便民政务服务平台

鹤庆县政务服务中心于2024年1月3日正式搬迁新址办公，有效解决了原政务服务中心面积不达标的短板，进一步打造阳光高效便民政务服务平台。

记者于近日看到，在县政务服务中心一楼办事大厅，工作人员正在对前来办事的群众进行指引、排队取号等便民服务。

群众王桂美说：“今天，我来政务服务中心办护照，这里提供免费拍照，我的材料准备齐全，护照很快也就办好了，感觉这里环境舒适，办事效率高，服务态度好，我很满意。”

县政务服务中心入驻县级单位35家、企业4家，在岗人员60人，可集中受理各类政务服务事项1318项，设置40个主题窗口、77个工位，配套设置企业服务中心、母婴室、婚姻颁证厅、24小时自助服务区等。

鹤庆县政务服务局副局长、县行政审批局局长李金富介绍：“一直以来，政务服务中心秉承‘用我诚心、细心、耐心、爱心，换您放心、安心、舒心、暖心’的服务理念，持续探索政务服务改革新举措，切实做到态度到位、办理到位、服务到位，不断提升政务服务水平，切实提高办事群众的体验感、获得感和满意度。”

据了解，县政务服务中心每个月都召开窗口例会，就现阶段工作纪律、服务态度、工作效率等方面存在的问题进行通报，并对下一步政务工作进行布置。截至今年1月，共受理政务服务事项10610项，办结率100%，咨询解答2333项，满意率100%。

鹤庆县政务服务局局长段炽说：“县政务局以党建为引领，聚焦群众急难愁盼，增进民生福祉，不断提升政务服务水平，持续优化营商环境，致力于打造群众最满意、企业最信任、社会最支持的政务服务中心，为鹤庆经济社会高质量发展赋能添力。”